Ich habe Ware bei Shop Apotheke bestellt die nach 7 Tagen immer noch nicht bei mir eingetroffen ist. Auf Nachfrage bei Shop Apotheke wurde ich aufgefordert mich an eine Drittfirma zu wenden und dort zu reklamieren. Eine Hilfe von Shop Apotheke wurde mir verweigert. Ich habe die Artikel bei Shop Apotheke bestellt und bin daher der Meinung dass Shop Apotheke mein Vertragspartner ist und diese Firma
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Mangelhaft
shop-apotheke.com antwortet:
08.07.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, bitte entschuldigen Sie vielmals, dass es bei Ihrer letzten Lieferung zu Unannehmlichkeiten kam. Unser Kundenservice hat sich bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um Ihr Anliegen zu klären. Mit besten Grüßen - Ihr Team von Shop Apotheke
Bei Bestellungen von mehreren Artikeln erfolgt zum überwiegenden Teil als einzelne Teillieferungen mit jeweils separater Rechnung für jede Teillieferung. Das erfordert mehrere Überweisungen und zusätzliche Kosten für mich. Dies finde ich nicht gut und kundenfreundlich. Außerdem geben Sie stets an, daß die Rechnung innerhalb von 14 Tagen nach Ausstellung der Rechnung zahlbar ist, die Ware aber erst
Seit Ihrer Umstellung des Paketdienstes auf DPD ist die Anlieferung eine reine Katastrophe. Bei Anlieferung wird das Paket stets in den Flur geworfen sodaß
manchmal das gelieferte Paket aufplatzt. Auch eine Beschwerde meinerseits bei
DPD hat keine Änderung ergeben. Sollten Sie weiterhin diesen Paketdienst
beauftragen werde ich künftig auf Lieferungen Ihres Hauses verzichten
Bei anderen Paketdien
Lieber Kunde, vielen Dank für das konstruktive Feedback. Da wir aus unseren Filialen versenden, kann es sein, dass eine Bestellung auf mehrere Filialen aufgeteilt und so in verschiedenen Paketen verschickt wird. Wir danken für Ihr Verständnis! Viele Grüße, der ADLER Kundensupport!
manchmal das gelieferte Paket aufplatzt. Auch eine Beschwerde meinerseits bei
DPD hat keine Änderung ergeben. Sollten Sie weiterhin diesen Paketdienst
beauftragen werde ich künftig auf Lieferungen Ihres Hauses verzichten
Bei anderen Paketdien