Hallo,
vielen Dank für Deine Bewertung. Qualität und Service haben bei uns höchste Priorität somit sind wir für jede konstruktive Kritik bzw. Anregung dankbar. Allerdings können wir nur im direkten Austausch den Fehlerursachen genauer auf den Grund gehen. Daher würden wir uns sehr freuen, wenn Du Dich mit uns über die E-Mail-Adresse hilfe@atp-autoteile.de in Kontakt setzen könntest, damit wir gem
Ich habe die Bestellung gemacht, wollte den Code für einen Gratis Spray eingeben, aber Euer SYSTEM hat mich nicht einmal die Sachen kontrollieren lassen. Ich habe Euch eine Mail geschrieben - ANTWORT NACH 4 TAGEN, WO GESCHRIEBEN WURDE, DAS DIE BESTELLUNG GERADE VERSENDET WIRD. Ihr seid NICHT in der Lage, innerhalb von 4 Tagen noch einen Spray mit einzupacken. SCHLECHTESTES KUNDENSERVICE
Paket zum 3ten BESCHÄDIGT angekommen. Verkäufer reagiert teilweise nicht auf die Mails. Kommunikation sehr schwierig, wenn Leute nicht vom Fach sind. Auto steht deswegen schon längere Zeit zerlegt - interessiert niemanden. Die Teile kann man nur wieder neu bestellen und natürlich ZAHLEN und hoffen, dass man das Geld zurückbekommt
Bei schlechten oder Mangelhaften Produkten gibt es keine Möglichkeit, dies Telefonisch abzuwickeln. Teilweise werden Sachen von Paketen beschädigt verpackt und die werden nicht 1 zu 1 ausgetauscht und man muss diese neu mit einem höheren Preis bestellen. Nebenbei wieder gut 1 Woche Wartezeit
Es kommen bei den letzten Bestellungen immer wieder defekte Teile/Verpackung an. Ich habe als Privat Person eigentlich schon genug bei Euch bestellt, aber es funktioniert mit der KUMUNIKATION NICHT. Anrufen kann ich nicht und es wird auch nicht zurückgerufen um diese Dinge zu klären. Anscheinend sitzen Leute am Computer, die von diesen Sachen wenig Ahnung haben. Es gibt auch keine richtige Entschu
Lieferung wurde Um verpackt, weil die Verpackung aufgerissen ist. Schaut aus, wie wenn runtergefallen wäre. Diese Teile werde ich sicher nicht verbauen. Ich würde dies so auch nicht wegschicken zu einem Kunden. Das Werkzeug, was mitgeliefert werden sollte, war auch die Verpackung defekt - ist dies Komplett??
Es werden IMMER nach einer Bestellung Gutscheine vergeben - ???? Wieso gibt es diese nicht Sporadisch? Wenn ich jetzt etwas bestelle, dann brauche ich nichts mehr bzw keine Gutscheine
Danke