Flaconi ist super aber leider große Problem mit hermes Versand unternehmen! Mitarbeiter von hermes Versand verstehen kein deutsch und Hotline teilweise auch so ! Bitte ändert das DHL Ware besser oder anderes Versand unternehmen!
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Befriedigend
flaconi.de antwortet:
09.08.2024
Lieber Herr M, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir überarbeiten derzeit unsere Logistikprozesse, weshalb Ihre Lieblingsprodukte momentan leider ausschließlich mit Hermes zugestellt werden können. Ihr Feedback läuft aktiv in unsere Verbesserungen ein und wir hoffen somit, Sie bald zu unseren zufriedenen Kunden zählen zu dürfen. Liebe Grüße, Ihr Flaconi Team
Habe meine Bestellung bekommen aber nicht alles was ich im online Shop bestellt habe 1 packet ist angeblich zugestellt, von Hermes, aber mir nicht übergeben sowas geht nicht Hermes ist eine Katastrophe Mitarbeiter von Hermes sprechen kein deutsch und ein Gespräch nicht möglich mit Zusteller! Bitte Flaconi ändert euer Versand Dienstleister auf DHL oder UPS würde auch mehr Versand bezahlen.
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Befriedigend
flaconi.de antwortet:
08.08.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Sie haben uns mitgeteilt, dass Sie mit dem Service von Hermes unzufrieden sind.
Wir sind stets bemüht, unsere Angebote und unseren Service zu verbessern und Feedback wie Ihres hilft uns dabei.
Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns diese Rückmeldung zu geben. Ihr Feedback läuft aktiv in unsere Verbesserungen ein und wir hoffen somi
Habe mein packet nicht bekommen aber Hermes sagt hat zugestellt sowas finde ich nicht gut Mitarbeiter sprechen kein deutsch eine Unterhaltung ist unmöglich.
Bitte Flaconi stellt euer Versand Unternehmen um auf DHL oder UPS bezahle auch gern Aufpreis dafür!
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Mangelhaft
flaconi.de antwortet:
07.08.2024
Lieber Herr M., es tut uns sehr leid, dass es solche Herausforderungen mit dem Transportunternehmen gibt.
Wir überarbeiten derzeit unsere Logistikprozesse, weshalb Ihre Lieblingsprodukte momentan leider ausschließlich mit Hermes zugestellt werden können.
Wie wir sehen, konnte das Anliegen zwischenzeitlich mit unserem Kundenservice geklärt werden.
Wir hoffen, dass wir Ihnen ganz bald auch wieder di
Informationen über Hartmut S.
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Kostenlos jeder Einkauf ist bis 100,- Euro abgesichert
Bitte Flaconi stellt euer Versand Unternehmen um auf DHL oder UPS bezahle auch gern Aufpreis dafür!