Die Lieferzeit wurde eingehalten. Da die erste Lieferung falsch zugeschnitten war, habe ich sie reklamiert. Die Antwort kam umgehend, die Ersatzlieferung wurde sofort veranlasst und war nach einer Woche bei mir. Das ist ein toller Kundenservice.
Ich habe leider eine falsche Handyhülle bestellt. Die Rücksendung ist nicht wirklich kostenlos, denn es gibt nur eine Gutschrift für die Rücksendekosten. Wenn man dann nichts passendes findet, kann man es auch nicht nutzen.
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Befriedigend
huellendirekt.de antwortet:
12.08.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen für Ihre Bewertung.
Das ist richtig, es gibt eine Gebühr von 2,95 Euro. Wenn Sie dann eine neue Bestellung aufgeben möchten, können Sie dies mit dem Gutscheincode tun, der einen kostenlosen Umtausch ermöglicht.
Mit freundlichen Grüßen,
Robin