Betr. Rechnungs-Nr. 54055317 v.9.2.2024.
Rechnung wurde irrtümlich doppelt bezahlt. PayPal per 12.2.2024 und
Überweisung per 15.2.2024. Mehrfach telefonische und schriftliche Kontaktaufnahme mit Hagen Grote ergab keine Klärung der Verbuchung.
Eine Rücküberweisung erfolgte nicht. Bis heute war man nicht in der Lage,
uns einen Kontostand mitzuteilen.
Kundennr. 940327653
Die Mokkatorte Deluxe war eine echte Enttäuschung. Hier wurde weder Kaffee noch Mokka mit verarbeitet. Die aus Schokolade bestehenden Kaffeebohnen
als Dekoration machen aus einer Cremetorte noch lange keine Mokkatorte.
Ich kann den mehrfach geäußerten Unmut einiger Käufer jetzt durchaus nachvollziehen. Diese Torte garantiert nie wieder. Traurig finde ich nur, das man sich als H
Der Ostfriesische Schneckenkuchen, sonst eigentlich immer sehr lecker, war
wohl leider etwas sehr lange im Ofen. Die äußere Hülle schon sehr dunkel und der Teig sehr trocken. Leider steht kein Datum der Herstellung auf der Verpackung..
Bestellung vom 23.9.23. Bis heute ( 6.10.23 ) keine Ware erhalten!!!
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Mangelhaft
hagengrote.de antwortet:
23.10.2023
Guten Tag Herr Aurich. Entschuldigen Sie bitte vielmals die Lieferverzögerung und die damit verbundenen Unannehmlichkeiten. Das entspricht in keiner Weise unserem Serviceversprechen an Sie. Wir möchten uns nachträglich für Ihre Geduld bedanken und freuen uns sehr, dass Sie die Lieferung nun erhalten haben. Beste Grüße - Ihr Hagen Grote Kundenservice
Informationen über F. A.
Angemeldet seit 16.01.2013
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Dafür ein herzliches Dankeschön.
Rechnung wurde irrtümlich doppelt bezahlt. PayPal per 12.2.2024 und
Überweisung per 15.2.2024. Mehrfach telefonische und schriftliche Kontaktaufnahme mit Hagen Grote ergab keine Klärung der Verbuchung.
Eine Rücküberweisung erfolgte nicht. Bis heute war man nicht in der Lage,
uns einen Kontostand mitzuteilen.
Die Mokkatorte Deluxe war eine echte Enttäuschung. Hier wurde weder Kaffee noch Mokka mit verarbeitet. Die aus Schokolade bestehenden Kaffeebohnen
als Dekoration machen aus einer Cremetorte noch lange keine Mokkatorte.
Ich kann den mehrfach geäußerten Unmut einiger Käufer jetzt durchaus nachvollziehen. Diese Torte garantiert nie wieder. Traurig finde ich nur, das man sich als H
wohl leider etwas sehr lange im Ofen. Die äußere Hülle schon sehr dunkel und der Teig sehr trocken. Leider steht kein Datum der Herstellung auf der Verpackung..
man gerne wieder.