Ich bekam ein Produkt für meinen Hund mit bereits länger überschrittenem Mindesthaltbarkeitsdatum. Also demzufolge nur noch zum Entsorgen zu gebrauchen. Nach meiner Reklamation bekam ich nur den Warenwert gutgeschrieben, auf den Versandkosten(5.95) blieb ich bisher "sitzen". Für mich demzufolge kein seriöses Unternehmen. Fehler können passieren, dass dies aber dem Kunden zum Nachteil wird, geht ga
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Mangelhaft
kt-pets.de antwortet:
26.09.2024
Vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung und bitte entschuldigen Sie den Fehler bei Ihrer Bestellung. Es tut uns sehr leid, dass Sie ein Produkt mit abgelaufenem Mindesthaltbarkeitsdatum erhalten haben das entspricht in keiner Weise unserem Qualitätsanspruch.
Wir haben Ihre Reklamation sofort bearbeitet und den Warenwert gutgeschrieben. Dass die Versandkosten zunächst nicht erstattet wurden, wa