Angebotsversprechen nicht gehalten. Sollte innerhalb 2-3 Tage geliefert werden. Bei Bestellung am 10.12. hätte dies bis Weihnachten gepasst. Dann kam eine Mitteilung, es würde in 7 Tagen geliefert, ok. Dann kam die Nachricht, es Kleve erst ab dem 01.03. im Folgejahr geliefert werden.
Immerhin die Stornierung wurde akzeptiert und das Geld sofort problemlos erstattet.
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Befriedigend
TimeTEX antwortet:
29.04.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass es bei Ihrer Bestellung zur Lieferverzögerung kam. Wir hoffen, dass Sie uns als TimeTEX Kunde/ in treu bleiben.
Ware sehr gut verpackt und gute Qualität. Es gab Probleme mit DPD. Der Service von Sompex hat sich sofort gekümmert und mich auf dem Laufenden gehalten. Nach Einschalten der Firma Sompex konnte DPD ganz plötzlich doch ausliefern.
Sompex zeigte eine sehr gute Kundenorientierung, sehr hilfsbereit und freundlich.
Immerhin die Stornierung wurde akzeptiert und das Geld sofort problemlos erstattet.
Sompex zeigte eine sehr gute Kundenorientierung, sehr hilfsbereit und freundlich.