Die Kommunikation ist etwas gewöhnungsbedürftig - kurze telefonische Nachfragen sind nicht möglich - aber alles in allem tolle technische Beratung. Und die Ersatzteile sind sowieso spitze und das Sortiment einmalig.
Ich hatte fälschlicherweise zu schnell die Bestellung aufgegeben und diese innerhalb von 15 min (!!!) nachts (!!!) um ca 1:00 (!!!) wieder storniert. Blöderweise habe ich einen Text als Grund eingegeben - Pflaster bereits vorhanden, woraufhin man mich am nächsten Morgen um 08:06 Uhr anrief - natürlich nicht erreicht. Hätte ich mal keinen Grund angegeben. Anstatt meine Stornierung zu akzeptiereen,
Ich hatte auf Ihrer Seite eine wunderschöne petrolfarbene Angorawolle entdeckt. DIE nehm ich. Leider hatte die Lieferung keine Ähnlichkeit mit der Farbe, war ein sehr helles Türkis, auch die Konenform war nicht wie abgebildet. Sprich Angebot und Lieferung paßten nicht zusammen. Die Qualität scheint in Ordnung, aber ich schicke die Konen zurück, die Farbe paßt eben nicht. Und das liegt NICHT an der
Ich hatte aus Versehen T-Shits in einer falschen Größe bestellt. Eine hinterhergeschickte Hilfe-Mail wurde umgehend beantwortet, mein Fehler behoben - die Shirts passen jetzt wunderbar.
Also - ganz hervorragender Kundendienst und schnelle Lieferung.
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Sehr gut
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