Als ehemalige Debekanerin bin ich enttäuscht über viel zu lange Bearbeitungszeit und kaum Erreichbarkeit.Bescheid ist auch wahrscheinlich fehlerhaft aber ich frage noch nach .
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Ausreichend
Debeka Krankenversicherungsverein a. G. antwortet:
26.09.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns vielmals dafür, dass die Bearbeitungszeit aktuell länger ist als üblich. Die Situation ist uns bewusst und es wurden Maßnahmen zur Verbesserung ergriffen, damit wir Ihnen schnellstmöglich wieder den gewohnten Service bieten können. Senden Sie uns gerne Ihre Servicenummer und kurze Details an hilfe@debeka.de, dann setzen wir uns mit den Fachkolleg