Habe bis heute noch keine Bestellbestätigung erhalten. Letzte Woche hat sich der örtliche Buchhändler telefonisch bei mir gemeldet und mir erklärt, dass das bestellte Buch derzeit vergriffen sei. Er konnte jedoch auch keinen neuen Liefertermin nennen.
Bisher war ich mit Eis immer super zufrieden. Aber die letzte Bestellung ist doppelt ausgeliefert worden, Nachdem ich das Paket unversehrt zurückgesendet habe, ist es nochmal an mich versandt worden. Sie reagieren nicht auf E-Mails und telefonisch sind sie nur über einen Antwortautomaten erreichbar, der auch nicht weiter hilft..
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Befriedigend
eis.de antwortet:
29.08.2024
Wir bedauern, dass in diesem Fall Grund zur Beanstandung besteht. Wir haben Ihr Anliegen zur weiteren Bearbeitung an unseren Support weitergeleitet, welcher sich schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen wird.
Ich finde es völlig unmöglich, dass ein einziger Kauf in Ihrem Haus von Ihnen offensichtlich als Erlaubnis gewertet wird, mich pausenlos mit völlig uner-wünschter Werbung zu überziehen.
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Mangelhaft
MEGABAD.com antwortet:
08.01.2024
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