Waren zuerst in der Filiale wo wir die Helm begutachtet haben. Anschließend an der Kasse gefragt ob es die ausgestellten Helme Sind oder wir Original verpackte bekommen.
Verkäufer war über diese Frage entrüstet.
Wollten schon gehen, da sagte er wir können uns auch Original Helme zusenden lassen.
Haben wir getan und auch direkt bezahlt.
Haben dann zwei Tage weder von Ihnen noch von DHL was gehört.
2
Befriedigend
louis.de antwortet:
20.09.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass Sie eine schlechte Erfahrung bei uns machen mussten. Wir werden Ihre Bewertung an die Kollegen in der Filiale weiterleiten.
Der professionelle Service steht bei uns im Mittelpunkt - davon würden wir Sie gerne überzeugen.
Grüße aus Hamburg - Ihr Detlev Louis Team
Ware ist anscheinend von unterschiedlichen Herstellern. Verpackung anders (besser)!
Ware müffelt unnatürlich, stinkt nicht
mehr so penetrant, wie es die Hunde lieben.
Dann noch die Lieferzeit, 4 Tage ist heute nicht mehr zeitgemäß. Hier sollte mal der Zusteller gewechselt werden. Drei Tage von Ennepetal bis Hamm, ist schon gewaltig.
2
Befriedigend
bora-products.de antwortet:
13.09.2024
Vielen Dank für das ehrliche Feedback!
Unseren Versanddienstleister haben wir mittlerweile gewechselt! Ich kann sehr gut nachvollziehen, dass diese Erfahrung frustrierend ist.
Einige Produkte werden an verschiedenen Stellen getrocknet, weshalb die Ergebnisse nicht immer gleich sind. Wir hoffen dennoch möglichst konstant zu produzieren.
Viele Grüße und hoffentlich bis zum nächsten Mal :-)
Informationen über Beo K.
Angemeldet seit 12.07.2019
Online-Bummler Hat mehr als 3 Händler bewertet
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Kostenlos jeder Einkauf ist bis 100,- Euro abgesichert
Verkäufer war über diese Frage entrüstet.
Wollten schon gehen, da sagte er wir können uns auch Original Helme zusenden lassen.
Haben wir getan und auch direkt bezahlt.
Haben dann zwei Tage weder von Ihnen noch von DHL was gehört.
Ware müffelt unnatürlich, stinkt nicht
mehr so penetrant, wie es die Hunde lieben.
Dann noch die Lieferzeit, 4 Tage ist heute nicht mehr zeitgemäß. Hier sollte mal der Zusteller gewechselt werden. Drei Tage von Ennepetal bis Hamm, ist schon gewaltig.