normalerweise ist die Produktqualität sehr gut - leider gab es einige Verschlechterungen nach der Umbenennung von pixelnet in ORWO: z.B. die Verpackung für den Versand ist wesentlich schwächer ausgeführt, der Kundendienst reagiert nicht, wie angekündigt innerhalb 24h, sondern tlw. dauert es fast zwei Wochen und die Verarbeitungsdauer hat auch zugenommen.
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Befriedigend
ORWO antwortet:
27.11.2023
Es ist sehr schade, dass du schlechte Erfahrungen mit unserem Service hattest. Abgesehen vom Namen und der Optik hat sich jedoch nichts bei uns geändert. Bitte beachte, dass Weihnachten näher rückt und aufgrund der Auslastung unseres Service sowohl die Produktionszeit als auch die Zeit bis zu einer Antwort unseres Kundendienstes etwas länger ausfallen kann.
Dein ORWO-Team