Na ja, es passten Foto und Artikel nicht, deshalb ging die Lampe zurück. Es war alles etwas holprig. Die betreuende Mitarbeiterin war allerdings sehr nett. Immerhin wurde die Leuchte kostenfrei wieder abgeholt und das Geld in akzeptabler Zeit zurück erstattet. Sicherlich gibt es irgendwann einen zweiten Versuch.
Kundenservice wenig entgegenkommend. B-Ware defekt. Verpackung zudem so mangelhaft, dass sie auseinanderfiel. Auf meine Rückerstattung warte ich. Keine Ahnung, wie lang das dauert. Nur der Versand war sehr schnell.
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Mangelhaft
second-circle.de antwortet:
24.07.2024
Vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass du mit deinem Kauf unzufrieden warst. Wir möchten die Situation gerne klarstellen:
Die von uns versendete Leuchte kam mit einer leicht beschädigten Verpackung bei dir an, war jedoch selbst nicht defekt. Wir haben deine Retoure erhalten und die Rückerstattung einen Tag nach deren Eingang veranlasst.
Wir bedauern, dass wir dir kei
Ich finde es ja toll, dass Planeo für den Musterversand nichts verlangt und die Muster so schnell verschickt. Allerdings: So winzig wie diese sind, sind sie von keinem anderen Händler. Manchmal bekommt man da fast eine ganze Planke zugesandt. Und völlig unverständlich: Auf diese Mini-Kachel ist dann noch auf der Vorderseite ein Etikett aufgeklebt, das ein Viertel des Musters verdeckt. Also wenn sc
Ich habe bisher nur zweimal Muster bestellt. Und der Versand ging so schnell vonstatten, dass man meinen könnte, die haben einzig auf meine Bestellung gewartet. Was ich nicht so gut finde, ist, dass die Musterbestellung automatisch nach einer Stunde ausgelöst wird, auch wenn man den Prozess nicht beendet. Man muss ja auch mal aus vielerlei Gründen vom Rechner weg. So werden unnötige Logistikprozes
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Sehr gut
Informationen über Petra F.
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