Falscher Artikel geliefert. Bei meiner Reklamation sollte ich den Artikel nochmal neu bestellen und den gelieferten Artikel zurücksenden. Ich habe den Artikel zurückgeschickt und warte ab, wann der Kaufpreis erstattet wird.
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Mangelhaft
JAN VANDERSTORM antwortet:
10.05.2024
Lieber Käufer, das Prozedere wurde hier richtig eingeleitet. Bei Falschlieferungen oder aber Fehlgriffen im Lager prüfen wir bei Retoure manuell, was genau die Ursache der falsch versendeten Ware ist/ war. Daher sind die Neubestellungen Bestandteil unserer automatischen Prozesse, da die Ursprungsrechnung durch die Retoure ausgeglichen wird bzw. sich durch die neue Bestellung eine neue Lieferung /
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