Ich hatte die Bestellung zeitnah ( weniger als 24h) storniert, habe aber, außer einer generierten Mail, keine Antwort erhalten. Nach ca. 14 Tagen kam die Bestellung an, nahezu zeitgleich mit einer Email, dass ich mein Widerrufsrecht nutzen könne, um die Ware auf meine Kosten zurückzusenden.Durch eine einfache Stornierung hätte dieser Aufwand vermieden werden können.
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Mangelhaft
MEGABAD.com antwortet:
17.07.2024
Guten Tag,
herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir bedauern die längeren Bearbeitungszeiten aufgrund des hohen Anfrageaufkommens zutiefst und entschuldigen uns dafür. Sie entsprechen nicht unserem Qualitätsanspruch, und unser Team ist bestrebt, alle Anfragen so schnell wie möglich zu bearbeiten.
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