Grössenvorschlag war 45 aufgrund vorheriger Bestellungen von Nike Sportschuhen, die in der Regel 1-2 Nummern kleiner ausfallen. Bestellt wurde dann Größe 44 - war aber noch immer zu groß und ging daher zurück.
Besteller Artikel an sich wirkte hochwertig
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Befriedigend
aboutyou.de antwortet:
02.07.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für Dein Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass Du mit unserem Service unzufrieden bist. Dein Feedback ist wichtig und wir nehmen Kritik ernst. Ich werde Dein Feedback an die zuständigen Abteilungen weiterleiten. Nochmals vielen Dank!
Herzliche Grüße, Dein About You Service Team
Es erfolgte nur eine Teillieferung- Rest wurde storniert. Tritt leider häufiger auf.
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Befriedigend
aboutyou.de antwortet:
02.07.2024
Lieber Kunde/ Liebe Kundin,
vielen Dank für die Bewertung unseres Shops.
Leider kam es in unserem Lager zu einem unvorhergesehenen Vorfall, sodass nicht alle Artikel aus Deiner Bestellung lieferbar sind. Das tut uns sehr leid.
Herzliche Grüße, Dein About You Service Team
Bestellter Artikel angeblich nicht lieferbar - aktuell ist aber Bestand vorhanden, natürlich zu einem höheren Preis - schlechtes Warenwirtschaftssystem. Rückzahlung erfolgte umgehend.
Leider schon mehrfach passiert, dass bestellte Artikel dann nicht lieferbar waren.
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Mangelhaft
aboutyou.de antwortet:
28.06.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für Dein Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass Du mit unserem Service unzufrieden bist. Dein Feedback ist wichtig und wir nehmen Kritik ernst. Ich werde Dein Feedback an die zuständigen Abteilungen weiterleiten. Nochmals vielen Dank!
Herzliche Grüße, Dein About You Service Team
Es ist schön, wenn man den lokalen Handel unterstützen kann, aber die Abholung wirkte antiquarisch. Abholschalter nicht besetzt, angesprochener Mitarbeiter konnte nicht helfen, dann wurde die zurückgelegte Ware gesucht, dann musste ein Papierzettel befüllt werden. In Summe hat mich die Abholung über 30 min gekostet. Hier besteht noch viel Optimierungspotential!
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Gut
tritschler.com antwortet:
24.05.2024
Sehr geehrter Herr Eichele,
vielen lieben Dank für Ihre Bewertung! Die Zufriedenheit unserer Kunden steht für uns im Vordergrund - eine Selbstabholung, die 30 Minuten dauert, ist nicht optimal. Dafür möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Ihr Feedback hilft uns, unseren Service zu verbessern und bestmöglich an die Bedürfnisse unserer Kunden anzupassen. Gerne nutzen wir Ihren Kommentar, um den
Der Versand der Ware erfolgte sehr schnell, aber man bekommt keine Versandinformation. Die Ware ist erwartungsgemäß sehr gut. Im Bestellablauf in Summe Verbesserungspotential.
Das Konzept ist gut, gebrauchte Ware / Leasingrückläufer von Unternehmen der Wiederverwendung zuzuführen. Aber was nutzt eine gute Idee, wenn das Unternehmen es mangelhaft umsetzt? Es scheint vieles nur positiv zu sein, solange man nichts zurücksendet.
Man versucht mit der Du Ansprache in Kumpelform zu kommunizieren, wenn man überhaupt eine Antwort bekommt. Die Erstattung der Rücksendung erfolgte
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Mangelhaft
gebrauchte-technik.de antwortet:
26.02.2024
Hallo aus Berlin,
vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, Deinen Kauf bei uns zu bewerten.
Es tut uns sehr leid, dass es hier zu einem derartigen Missverständnis gekommen ist. Wir hatten Dir die Zusendung eines Retourenlabels zugesagt. Die Erstellung des Labels war allerdings vorübergehend nicht möglich, weshalb wir Dich gebeten hatten, mit der Rücksendung zu warten, bis wir Dir ein Lab
Ohne Couponaktionen und ohne Premium Account sind zumindest die Drogerieartikel mittlerweile überteuert. Die Preise liegen hier 20 % über dem normalen Marktpreis (ohne Angebotspreise). Positiv ist die schnelle Lieferung bei einem Premiumaccount, den ich aber wegen der Preisentwicklung definitiv NICHT mehr verlängern werde, wenn es bei der Preisgestaltung bleibt.
Lieferung erfolgte direkt durch den Hersteller. Aboutyou war hier also nur die Verkaufsplattform. Ware wie erwartet. Einziges kleines Manko: obwohl bekannt, dass der Versand mit DHL erfolgen wird, konnte man bei dieser Bestellung keine Packstation Adresse selektieren.
Besteller Artikel an sich wirkte hochwertig
Leider schon mehrfach passiert, dass bestellte Artikel dann nicht lieferbar waren.
Man versucht mit der Du Ansprache in Kumpelform zu kommunizieren, wenn man überhaupt eine Antwort bekommt. Die Erstattung der Rücksendung erfolgte