Claudia W.
Online-Shopper aus Berlin
Bewertete bisher 1 Bestellung bei 1 Händler

Erfahrungen von Claudia W.

otto-office.de
Bewertet am 27.09.2024
otto-office.de Erfahrungen
Falsche Informationen vom Kundenservice (ich habe den Aktionscode bei online Bestellung vergessen, ich habe dann gleich angerufen, Kundenservice informiert, daß ich warten soll, bis Bestellung angekommen ist, dann kann Aktionscode bzw. Gutschrift eingepflegt werden, was aber wohl nicht stimmte! Mein zweiter Kontakt beim Kundenservice sagte mir dann, ich hätte einen falschen Aktionscode eingegeben
2
Mangelhaft
otto-office.de antwortet:
27.09.2024
 Liebe Kundin, vielen Dank für das konstruktive und verständnisvolle Gespräch. Auch auf diesem Weg möchten wir uns noch einmal bei Ihnen für das negative Erlebnis entschuldigen. Wir werden definitiv den Vorgang intern mit den betroffenen Kollegen klären und für Abhilfe sorgen. Für uns ist Servcie nicht nur ein Füllwort sondern eine gern gelebte Praxis. Wir hoffen, es Ihnen auch zeigen zu können.
Informationen über Claudia W.
Angemeldet seit 18.04.2015
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