Es kann nicht sein, dass im Internet der aktuelle Lagerbestand einer Ware mit 8 Stück(!) in der Filiale Wr. Neustadt, aufscheint und die Bestellung samt Bezahlung anstandslos entgegen genommen wird. NUR, bei der Abholung ist die Ware gar nicht da! Es wurde auch mit keinem Ton gegenüber dem Kunden, also mir, erwähnt, dass die Ware gar nicht da ist. Eine kurze E-Mail war offensichtlich zu viel. Bei
Es wird Geld für Ware kassiert, die nicht lieferbar ist. Und dann muss man nachhaken und mit dem Käuferschutz drohen, um sein Geld wieder zu bekommen. SO geht das nicht.
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Mangelhaft
Variakeys antwortet:
02.04.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Variakeys zu testen und uns auf dieses Problem aufmerksam gemacht haben. Wir verstehen, dass es frustrierend sein kann, wenn Bestellungen nicht verfügbar sind, und wir entschuldigen uns, wenn Sie das bestellte Produkt nicht erhalten haben.
Wir bei Variakeys sind bestrebt, unseren Kunden ein positives Erlebnis zu bieten, daher nehmen wir Ihr Fee