Der erste Heizkörper war beschädigt. Der Umtausch hat zum Glück trotz mangelhafter Kommunikation geklappt. Da wir zufällig zu Hause waren, sonst wäre die Spedition umsonst gekommen.
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Für mich einfach nur schlecht
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Mangelhaft
waerme24.de antwortet:
20.05.2024
Lieber Kunde,
Sie reklamierten per Mail einen Transportschaden und fragten an, wann ein neuer Artikel geliefert wird.
Für die Prüfung, Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Reklamation benötigten wir rund 8,5 Stunden währen unserer Arbeitszeiten. Wir teilten Ihnen mit, dass zwei Tage nach Ihrer Reklamation die Ersatzlieferung bei Ihnen eintrifft.
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