Ware war fehlerhaft, leider keine Ersatzlieferung möglich. Rückerstattung hat aber bestens funktioniert.
Fehlerhafte Ware sollte ausgetauscht werden, wie vorgesehen Zurücksendung und danach Neubestellung ist unpraktisch und führt bei Preiserhöhungen zu Nachteilen für den Kunden!
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Befriedigend
bergzeit.de antwortet:
02.08.2024
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Bewertung.
Es tut uns leid, dass die Ware fehlerhaft bei Ihnen angekommen ist und wir Ihnen keine Ersatzlieferung anbieten konnten.
Bei Bergzeit legen wir großen Wert auf exzellenten Kundenservice, und es tut uns aufrichtig leid, dass wir in diesem Fall Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten.
Wir danken Ihnen daher für Ihr Verständnis und freuen uns, dass
Fehlerhafte Ware sollte ausgetauscht werden, wie vorgesehen Zurücksendung und danach Neubestellung ist unpraktisch und führt bei Preiserhöhungen zu Nachteilen für den Kunden!