Ich sehe es als Ihre Aufgabe an, mich bei ausbleibender Lieferung über Gründe und Lösung des Problems zu informieren, und finde es nicht o.k., dass ich Sie erst anfragen muss, warum meine Lieferung ohne jegliche Info ausbleibt.
Außerdem erwarte ich dann eine umgehende Erstattung bzw. rückwirkende Gutschrift des von mir vorab bezahlten Betrages oder ansonsten eine finanzielle Kompensation aufgrund