Bei der Bestellung wurde das falsche Produkt irrtümlich vom Programm ausgewählt, obwohl ich ein anderes Produkt ausgewählt hatte. Über die telefonische Hotline konnte der Fehler korrigiert werden, die bereits verpackte Ware storniert und das richtige Produkt neu verschickt werden. Die Mitarbeiterin war höflich und zuvorkommend.