Die ersteLeiter kam beschädigt an (scharfe Grate, Dellen, Kratzer).
Der Hersteller bot darauf ca. 10 % Entschädigung -> zu wenig für mich!
Ich habe dann auf Austausch bestanden!
Die zweite gelieferte Leiter war dann einwandfrei.
Vom zeitlichen Aufwand abgesehen lief alles hervorragend.
Mitarbeiter waren zuvorkommend und das Produkt erfüllt seinen Zweck!
Der Lafuma kam mit einer kleinen Beschädigung an der Lehne (ab Werk, nicht durch den Transport), was ich per Mail mitteilte (FYI).
Sofort wurde mir eine kleine Entschädigung angeboten, die ich mangels Ersatzteil des Herstellers dankend annahm - als kleines Trostpflaster.
Der Support war sehr bemüht und freundlich - werde gerne wieder dort kaufen!
2
Sehr gut
gartenmoebelcompany.de antwortet:
21.05.2024
Guten Tag Herr H.,
wir freuen uns gemeinsam mit Ihnen, dass alles nach Ihren Wünschen geklappt hat und Sie mit dem Relaxsessel glücklich sind. Ihr Feedback ist eine tolle Unterstützung, um unseren Service weiter zu verbessern und die Erwartungen unserer Kunden zu erfüllen.
Dennoch bitten wir für die notwendige Reklamation auch an dieser Stelle um Entschuldigung. Falls Sie mal wieder etwas bei un
Informationen über Roland H.
Angemeldet seit 17.11.2014
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Der Hersteller bot darauf ca. 10 % Entschädigung -> zu wenig für mich!
Ich habe dann auf Austausch bestanden!
Die zweite gelieferte Leiter war dann einwandfrei.
Vom zeitlichen Aufwand abgesehen lief alles hervorragend.
Mitarbeiter waren zuvorkommend und das Produkt erfüllt seinen Zweck!
Sofort wurde mir eine kleine Entschädigung angeboten, die ich mangels Ersatzteil des Herstellers dankend annahm - als kleines Trostpflaster.
Der Support war sehr bemüht und freundlich - werde gerne wieder dort kaufen!