Nachdem die Versandbestätigung und online Rechnung per EMail gekommen ist, habe ich am gleichen Tag eine EMail über eine Retourenbenachrichtigung bekommen obwohl ich den Schuh nie erhalten habe und frecherweiße haben sie bei der Rückzahlung die Servicegebühr einbehalten. So eine Unverschämtheit habe ich noch nie bei einem Onlinehandel erlebt .
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Mangelhaft
goertz.de antwortet:
29.02.2024
Liebe Kundin, lieber Kunde, Wir bedauern sehr, dass Sie diese negative Erfahrung gemacht haben. Bitte wenden Sie sich mit Ihrem Anliegen an service@goertz.de. Viele Grüße, Ihr GÖRTZ Team