Es ist nervig, dass ich Mahnungen bekomme, weil die Buchung der Retouren zu spät erfolgt. Atlasformen sollte die Zeiten anpassen und die Mahnungen erst schreiben, wenn die übliche Buchungszeit abgelaufen ist. Ich muss dann anrufen um die Sache zu bereinigen. Die SachbearbeiterInnen am Telefon sind hilfbereit. Aber nervig ist es trotzdem nach jeder Retoure eine ungerechtfertigte Mahnung zu bekomme
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Befriedigend
Atlas For Men Deutschland antwortet:
22.07.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Als Online-Shop ist es unser Ziel, unseren Kunden den Einkauf so angenehm wie möglich zu gestalten, daher arbeiten wir täglich daran, unsere Prozesse zu optimieren und immer besser zu werden. Unsere Retourenlaufzeiten betragen ca. 2 bis 3 Wochen. Wir haben Ohre Reklamation weitergeleitet. Wir wünschen Ihnen alles Gute. Mit besten Grüßen, Ihr Atlas for Me
Habe abgewartet, denn ich hatte eine Retoure. Die Abwicklung war einwandfrei! Die Ware war diesmal nicht so gut. Da aber die Kostenrückerstattung super gelaufen ist gebe ich dennoch volle Punktzahl.