leider ging bei der Lieferung des Paketes irgendwo etwas schief und der ursprünglich versprochene Termin der Zustellung wurde nicht eingehalten. Ein Telefonat mit dem Service-Telefon der Aliva Apotheke (Warteschleife etwa 10 lange Minuten) mit einer sehr freundlichen und kompetenten Mitarbeiterin versprach Hilfe und 3 Tage später und DHL versprach per eMail: Ihr Paket kommt früher als erwartet. Da
Die Blumen wurden am 4.1.23 bestellt mit gewünschten Lieferdatzum 8.1. und kamen am 10.1.23 an. Leider waren ca 30% der Blumen bereits welk und ließen die Köpfe hängen. Der Geburtstagsstrauß war bereit für den Biomüll.
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Ausreichend
ALDI Blumen antwortet:
16.01.2024
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie uns auf diese Thema aufmerksam gemacht
haben, und ich möchte mich ausdrücklich für diese Umstände bei
Ihnen entschuldigen.
Ihre Zufriedenheit steht bei uns an erster Stelle, weshalb ich ihren Fall
an unseren Kundenservice weitergeben werden.
Wir werden dann mit Ihnen in Verbindung treten, um uns für beide
Seiten eine zufriedenstellende Lösung zu erarbeiten.
Informationen über Klaus D. G.
Angemeldet seit 19.01.2011
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