Eine der Uhren, die ich bestellt habe, war nicht annähernd so wie auf dem Bild im Internet - völlig andere Farbe.
Reklamation wurde nicht angenommen, man stellte mich als Lügner hin.
Bis jetzt mein Geld noch nicht zurück obwohl auf eigene Kosten zurückgeschickt. Retoure-Übernahme wurde ebenfalls verweigert.
Muss womöglich juristische Schritte einleiten, damit ich mein Geld bekomme.
Nie wieder!
2
Mangelhaft
dugena.de antwortet:
08.02.2024
Lieber Herr A.,
schade das Sie so eine negative Bewertung hinterlassen haben.
Nach Durchsicht der komplett vorliegenden E-Mail Kommunikation, ist Ihr Kommentar für uns in dieser Form nicht nachvollziehbar.
Weder ist das Wort Lügner gefallen, noch läßt irgendeine Formulierung den Schluß zu, dass wir das so gemeint haben.
Wenn es so bei Ihnen angekommen ist, dann tut uns das wirklich leid und lag
Schon vor vielen Wochen bestellt und bezahlt ... noch gar nichts bisher.
Einer der wenigen, der noch mit Amazon und Co. mithalten kann
Außerdem rutscht sie, der Bund ist viel zu tief, aber es gibt ja Leute, die das so mögen, ich nicht.
Für die Qualität auch sehr teuer. Die blaue Farbe ist auch nicht mein Ding, aber auch das ist subjektiv.
Reklamation wurde nicht angenommen, man stellte mich als Lügner hin.
Bis jetzt mein Geld noch nicht zurück obwohl auf eigene Kosten zurückgeschickt. Retoure-Übernahme wurde ebenfalls verweigert.
Muss womöglich juristische Schritte einleiten, damit ich mein Geld bekomme.
Nie wieder!