Succession de négligences et de mépris manifestes pour le client : colis déposé dans un relais autre que celui spécifié à l'origine, retour à l'expéditeur après 2 jours seulement passés au relais de substitution. Je ne peux imputer ces négligences au vendeur mais celui-ci n'a pas du tout été conciliant, restant buté sur sa procédure "retour, remboursement" alors que j'insistais pour garder ma com
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Nul
Réponse de Snowleader.com :
21.12.2023
Bonjour Valerie Schaffauser
Nous avons procédé au remboursement de votre commande car nous l'avons traité comme un retour "classique", en remettant l'article dans nos stocks.
Cordialement,
L'Equipe Snowleader
Informations sur. Valérie R.
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