Lieber Andy,
Vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir sind uns bewusst, dass Sie unzufrieden sind, und es tut uns leid, dass es zu Problemen gekommen ist. Ihre Meinung und Erfahrungen sind für uns sehr wichtig, da wir bestrebt sind, den höchsten Servicestandard zu bieten.
Wir versichern Ihnen, dass wir Ihre Anmerkungen berücksichtigen und uns bemühen werden, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Ih