Falscher Artikel wurde an mich gesandt, aber auf Rechnung der richtige vermerkt. (Olchi f. Tonie'Box).
Enttäuschung war gross beim Kind. Umtausch lohnt sich aber nicht.
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Ausreichend
orellfuessli.ch antwortet:
07.05.2024
Guten Tag, besten Dank für Ihre Rückmeldung. Grundsätzlich werden die Artikel vor dem Verpacken nach allfälligen Schäden und Fehlern überprüft. Wir entschuldigen uns für die ganzen Umstände und werden Ihr Feedback an unsere Logistik weiterleiten. Gerne möchten wir uns an dieser Stelle noch einmal herzlich entschuldigen und freuen uns, wenn wir Sie weiterhin zu unseren wertvollen Kunden zählen könn
Mir hat der nachhaltige Kundensupport gefallen, als ein Artikel nicht lieferbar war.
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Sehr gut
orellfuessli.ch antwortet:
05.01.2024
Guten Tag
Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Kundenservice zufrieden sind.
Wir freuen uns darauf, Sie wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Enttäuschung war gross beim Kind. Umtausch lohnt sich aber nicht.