Die Bestellungen so aufbereiten, dass sie auch den Empfänger erreichen. Zwei Mal innerhalb eines Monats ist meine Bestellung nicht zugestellt und zurückgeschickt worden
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Ausreichend
druckerzubehoer.de antwortet:
06.11.2023
In der Regel erfolgen Zustellungen mit DHL reibungslos und schon innerhalb weniger Tage, sodass hier von einer Ausnahme auszugehen ist. Die aufgetretenen Umstände bedauern wir und werden Ihre Erfahrung im Rahmen der Qualitätssicherung an DHL weitergeben. Wir stehen in ständigem Kontakt mit unserem Logistikpartner, um Abläufe zu optimieren und die Kundenzufriedenheit zu erhöhen.
Sendungen, die von DHL bei korrekter Anschrift nicht zugestellt und zurückgeschickt werden, sollten erneut versendet werden. Ein nochmalige Bestellung durch Kunden ist häufig nur zu einem teilweise beträchtlich höheren Preis möglich. Evtl. das Logistikunternehmen wechseln. Das Personal bei DHL ist nach meinen langjährigen Erfahrungen bei der Zustellung in Berlin häufig sehr nachlässig.
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Befriedigend
druckerzubehoer.de antwortet:
09.10.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Konstruktive Kritik unserer Kunden ist uns enorm wichtig. Sie trägt zur Weiterentwicklung unseres Angebotes bei und ist fester Bestandteil unserer Verbesserungsplanung. Anmerkungen und Wünsche können Sie gerne direkt an uns richten.
Informationen über Klaus S.
Angemeldet seit 14.11.2015
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