Ich hatte versehentlich ein falsches Uhrenarmband bestellt und weniger Minuten später eine Email mit der Bitte um Stornierung geschickt. Auf diese E-Mail habe ich noch nicht einmal eine Antwort bekommen und entsprechend wurde das "falsche" Armband auch geliefert. Dieses könnt ich nicht portofrei retournieren und musste somit die Rücksendung bezahlen.
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Ausreichend
CLUSE DE antwortet:
14.10.2024
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung unzufrieden sind und dass die Stornierung nicht wie gewünscht ablief.
Bitte beachten Sie, dass die Rücksendung des Armbands kostenfrei ist. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und möchten sicherstellen, dass solche Probleme in Zukunft vermieden werden.
Bitte kontaktieren Sie uns über ca
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre 5-Stern-Bewertung. Schön, dass Sie mit unserem Service und unserer Qualität zufrieden sind. Besuchen Sie uns bald wieder. Es grüßt Sie, Christine vom 3Pagen Service- Team