Mir wurde bei meiner Bestellung ein falsches Produkt geliefert - kann passieren. Also den Artikel noch am gleichen Tag zurückgeschickt, mit beiliegenden Rücksendeetikett - dafür gibts den zweiten Stern.
Was aber gar nicht geht: die Erstattung erfolgte erst nach fast genau 1 Monat nach Zustellung der Rücksendung nachdem ich TrustedShops eingeschaltet habe.