Bei der letzten Bestellung, ist dem Paketservicedienst Hermes, ein Missgeschick passiert. Das Paket wurde stark beschädigt. Bei solchen Vorkommnisse, müßten die Parteien sich umgehend verständigen und nicht erst der Kunde, indem er sich bei Medpex meldet, was nun passiert. Denn immerhin wurde der Kaufpreis überwiesen.