Ich habe im Mai einem Poncho bestellt. Dieser war angeblich momentan nicht lieferbar. Später teilte man mir mit, dass er gar nicht mehr lieferbar sei. Am 8.8. 23 erhielt ich eine Rechnung für den Poncho. Dieser ist jedoch nicht ausgeliefert worden. Auf meine mehrfache Beschwerde tat sich nichts. Am 30.8 23 erhielt ich die Nachricht, dass der Poncho offensichtlich nicht versandt wurde und mein Kund
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Mangelhaft
peterhahn.de antwortet:
29.09.2023
Wir verstehen Ihre Enttäuschung und bedauern sehr, dass es aufgrund einer notwendigen Umstellung zu erheblichen Verzögerungen bei der Bearbeitung unserer Vorgängen kommt.
Es ist unser größtes Anliegen, Sie baldmöglichst wieder schnell und zuverlässig und vor allem kundenfreundlich zu bedienen.
Informationen über Gabriele R.
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