Ich bekam ein Mail, dass mein Buch in der Filiale eingetroffen sei.
De facto wurde ein leerer Zettel an die Filiale geliefert.
Nach einer Woche, ohne neue Benachrichtigung, fragte ich nach. Das Buch war mittlerweile eingetroffen.
Es kann zu Fehlern in einem System kommen, aber ich wäre froh um eine neue Benachrichtigung wenn das Buch eingetroffen ist.
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Mangelhaft
orellfuessli.ch antwortet:
27.06.2024
Wir bedauern sehr, dass Sie negative Erfahrungen bei uns gemacht haben. Wir möchten uns an dieser Stelle für Ihr wertvolles Feedback bedanken, welches es uns ermöglicht den Service für unsere Kunden stetig weiter zu entwickeln.
De facto wurde ein leerer Zettel an die Filiale geliefert.
Nach einer Woche, ohne neue Benachrichtigung, fragte ich nach. Das Buch war mittlerweile eingetroffen.
Es kann zu Fehlern in einem System kommen, aber ich wäre froh um eine neue Benachrichtigung wenn das Buch eingetroffen ist.