Meine Bestellung bestand aus zwei Artikeln von denen einer als Angebot beworben wurde.
Bekommen habe ich gar keinen Artikel, obwohl lt. Piubella nur einer von beiden vergriffen war.
Verstehen kann ich das nicht so ganz.
Positiv zu erwähnen ist die Entschuldigung und ein Gutschein.
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Ausreichend
piubella.de antwortet:
28.08.2024
Hallo Petra ,
die aufgetretenen Unannehmlichkeiten tun mir sehr leid. Sorry!
Leider haben Wir keinen Einfluss auf Lieferverzögerungen des Herstellers und dazu noch eine falsche Information. :-(
Unser Team arbeitet mit Hochdruck daran, dass so etwas nicht mehr vorkommt.
Ich hoffe wir werden Dich trotz allem wieder als Kundin begrüßen dürfen.
Vielen Dank für Dein Feedback!
Viele Grüße
Matthia
Guten Tag,
vielen Dank für ihr Feedback. Wir setzen alles daran die Erwartungen
unserer Kunden fachgerecht zu erfüllen, und es tut uns umso mehr
leid, dass wir ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten.
Wir werden uns mit ihrem Anliegen schnellstmöglich auseinander
setzen und an unseren Kundenservice weitergeben. Dieser wird sich
nun mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen
Bekommen habe ich gar keinen Artikel, obwohl lt. Piubella nur einer von beiden vergriffen war.
Verstehen kann ich das nicht so ganz.
Positiv zu erwähnen ist die Entschuldigung und ein Gutschein.
Immer wieder gerne.