Habe ein Buch bestellt und ein völlig anderes bekommen. Das kann passieren. Aber die Kommunikation mit Studibuch war katastrophal. Erst nach vier Tagen kam die erste Reaktion: Ich sollte Bilder von dem erhaltenen Buch schicken. Seit drei Tagen warte ich auf die nächste Reaktion.
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Mangelhaft
Studibuch antwortet:
24.10.2024
Vielen Dank für Ihr konstruktives Feedback. Es tut uns sehr leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu diesen Unannehmlichkeiten gekommen ist. Leider konnten wir keine frühere E-Mail von Ihnen in unserem System ausfindig machen. Uns hat nur die eine, die dann auch umgehend beantwortet wurde, erreicht. Unsere IT ist bereits über den Sachverhalt dazu informiert und arbeitet mit Hochdruck an der Behebung
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Geschwindigkeit und der Qualität zufrieden waren. Ihr positives Feedback motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Danke für Ihre Bewertung.