Leider musste ich die Bestellung retournieren, da die angegebenen Maße nicht stimmten.
Veeppee schrieb dann, dass der Grund nicht richtig ist. Hat anschließend das Geld zurück überwiesen.
Ich finde, man darf Fehler ruhig gestehen. Gerade als Unternehmen, dass glaubwürdig bleiben möchte.
die Ware hat mich nicht erreicht, da sie zurück geschickt wurde von DHL, um sie neu zu verpacken. Leider habe ich dazu dann nichts mehr gehört.
Schön ist es, wenn der Besteller im Loop gehalten wird, wenn mal eine Herausforderung auftritt.
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Ausreichend
eis.de antwortet:
04.12.2023
Wir bedauern die entstandenen Umstände. Leider befindet sich Ihre Ware im Rückversand an uns. Wenn die Ware unzustellbar zu uns zurückkommt, werden Sie daher eine Erstattung von uns erhalten. Sobald das rückläufige Paket bei uns eintrifft und bearbeitet wird, erhalten Sie von unserer Reklamationsabteilung eine Bestätigung per E-Mail.
Veeppee schrieb dann, dass der Grund nicht richtig ist. Hat anschließend das Geld zurück überwiesen.
Ich finde, man darf Fehler ruhig gestehen. Gerade als Unternehmen, dass glaubwürdig bleiben möchte.
Schön ist es, wenn der Besteller im Loop gehalten wird, wenn mal eine Herausforderung auftritt.