Telefonische Auskünfte kann man nicht erhalten. Es wird immer darauf hingewiesen sie über service@dopplerschirme.com anzuschreiben. Es kommt eine sofortige Info mit einer Ticket-Nr., dass Sie sich bemühen so rasch wie möglich eine Antwort zugeben. Was verstehen Sie unter rasch? Nach 3 Telefonaten und zweimaligem Anschreiben kam dann endlich die gewünschte E-Mail. Jetzt warte ich seit 1 Woche wiede
Das Telefonat mit Herrn Thomas Fischer am 30.10.23 war sehr angenehm. Allerdings hat er mir zugesagt, dass das Weinpaket ohne Rechnung gesendet würde, da es sich um ein Geschenk handle und die Rechnung per Post separat käme. Nachdem keine Rechnung per Post kam habe ich das Paket heute geöffnet und fand auch die Rechnung. Es wäre mir mehr als peinlich gewesen wenn ich es ohne nachzuschauen verschen
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Gut
hawesko.de antwortet:
15.11.2023
Lieber Kunde, bei der Eingabe der Bestellung wurde vergessen, den Rechnungsversand umzustellen. Wir bedauern Ihre Unannehmlichkeiten und entschuldigen uns dafür. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hawesko Team
Informationen über Ursula R.
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