Mangelhafte Lieferung, es fehlten Kabel und Reinigungsbürsten, welche im Lieferumfang enthalten sein sollten. Nach meinem Mail KEINE Antwort erhalten ! Ganze Sendung zurück geschickt. Danach fehlende Teile erhalten, welche ich natürlich NICHT zurück geschickt habe, weil ich nicht nochmals Porto bezahlen wollte !
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Mangelhaft
touringshop.ch/de antwortet:
23.08.2024
Vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback mitgeteilt haben. Es tut uns sehr leid, dass bei Ihrer Lieferung Teile gefehlt haben und dass Ihre E-Mail nicht wie erwartet beantwortet wurde. Das entspricht nicht unserem üblichen Standard, und wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir haben umgehend Ersatz versendet, um das Problem schnellstmöglich zu beheben. Wir verstehen, dass
Um den Service für unsere Kunden stetig weiterzuentwickeln, ist direktes Kundenfeedback für uns sehr wichtig. Daher möchten wir Sie bitten, uns Ihr Anliegen/Feedback zu schildern. Sie erreichen uns unter 0848 849 848 oder unter kundenservice@orellfuessli.ch. Vielen herzlichen Dank.