Hatte mir Schuhe rausgesucht und bei der Bezahlung kam es zu Problemen!! Daher wurde der Auftrag storniert und als ich dann dort angerufen hatte waren die Schuhe an jenand anderen verkauft!! Ich hätte schon erwartet daß bis zur Abklärung der Angelegenheit die Schuhe für mich reserviert worden wären!! Sehr sehr ärgerlich!! Am Telefon wurde ich nicht sehr verständlich behandelt!! Bin sehr enttäuscht
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Mangelhaft
Bergfreunde.de antwortet:
22.04.2024
Es tut uns aufrichtig leid, von Deinem enttäuschenden Erlebnis mit unserem Service zu hören, insbesondere bezüglich des Zahlungsvorgangs und der verpassten Gelegenheit, die Schuhe zu erwerben. Bitte beachte, dass wir generell keine Artikel reservieren können. Wir würde jedoch gerne Dir bei der Auswahl einer Alternative gerne weiterhelfen. Kontaktiere uns gerne über www.bergfreunde.de/kontakt/, um
Obwohl ausdrücklich als Geschenk
zu verpacken erwünscht war kam alle Cremes ohne Geschenkverpackung!!
Mehr als ärgerlich!! Außerdem dauerte
die Lieferung viel zu lange!! Montags bestellt und kam erst am Freitag an!!
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Ausreichend
Informationen über Rainer H.
Angemeldet seit 12.02.2016
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zu verpacken erwünscht war kam alle Cremes ohne Geschenkverpackung!!
Mehr als ärgerlich!! Außerdem dauerte
die Lieferung viel zu lange!! Montags bestellt und kam erst am Freitag an!!