Ware sehr gut, Herstellung flott, Versand schnell mit DHL. War diesmal sehr zufrieden.Wenn es immer so gut ginge, wie bei dieser Bestellung, wäre MeinFoto.de Spitzenlasse. Ist leider aber nicht immer so, bei meinen Bestellungen eher die Ausnahme. Bei anderen Bestellungen warte ich noch heute wegen Reklamationen und Beschwerden, auf Aufklärung.
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Sehr gut
MEINFOTO antwortet:
05.07.2024
Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie mit dieser Bestellung zufrieden waren. Wir werden Ihre Rückmeldungen berücksichtigen, um unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Wir hoffen, auch in Zukunft Ihre Erwartungen erfüllen zu können.
Obwohl die Qualität der Ware diesmal sehr gut war, muss ich eine so schlechte Bewertung abgeben. Da der Versand miserabel war. Nachdem MeinFoto.de die Produktion der Ware für abgeschlossen angab und schrieb, dass sie nun versendet wurde, brauchte der Versender 5 Tage, bis zur Übergabe an den Kunden. Dabei hatte der Versender die Ware schon am nächsten Tag in seinem Depot, wie anhand der Sendungsve
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Mangelhaft
MEINFOTO antwortet:
26.06.2024
Wir bedauern, dass es zu Unannehmlichkeiten beim Versand kam. Ihre Rückmeldung ist für uns sehr wichtig und wir nehmen sie ernst. Wir werden Ihre Erfahrungen in Betracht ziehen und Sie per E-Mail kontaktieren, um die Angelegenheit detaillierter zu besprechen.
Mir gefällt nicht, dass die Qualität der produzierten Ware nicht konstant ist. Ich hatte eine nahezu identische Ware nochmals bestellt. Die neu produzierte Ware war aber nicht wie die zuvor produzierte. Konkret waren die Farben diesmal viel zu hell. Im Foto ist das leider nicht deutlich genug zu erkennen. Eigentlich wollte ich nur einen Stern geben. Aber der Versand hat diesmal sehr gut geklappt.
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Befriedigend
MEINFOTO antwortet:
06.06.2024
Wir bedauern, dass Sie eine Inkonsistenz in der Farbqualität festgestellt haben. Die von Ihnen beschriebene Situation nehmen wir ernst und werden Ihre Rückmeldung berücksichtigen. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren, um weitere Details zu besprechen. Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Geschwindigkeit zufrieden waren. Wir schätzen Ihre Meinung sehr und hoffen, dass Sie auch in Zukunft positive Erfahrungen mit uns machen werden.
Von den 5 gleichen bestellten Produkten, war leider die Qualität nicht gleichmäßig gut. Ein Artikel hatte Blasen (Alu-Dibond-Tafel Hochglanz, ein mit Folie kaschiertes Bild auf einer Aluplatte) und war zu groß gezoomt, obwohl im richtigen Maß als Datei angelegt. Auch haben alle Bilder einen sehr krassen negativen Farbunterschied zur Originaldatei. Solch ein qualitativer Unterschied darf nicht pass
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Befriedigend
MEINFOTO antwortet:
24.05.2024
Danke für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass die Qualität nicht durchgehend Ihren Erwartungen entsprach. Wir werden die von Ihnen beschriebenen Punkte bezüglich der Blasenbildung, der Größenanpassung und des Farbunterschieds berücksichtigen. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren, um weitere Einzelheiten zu besprechen.
Qualität der Ware ist sehr gut. Der Versand per GLS nicht!
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Gut
MEINFOTO antwortet:
20.05.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Qualität zufrieden sind. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zum Versand ernst und werden sie in Betracht ziehen, um unseren Service zu verbessern.
Falsches Produkt geliefert. Es wurde ein Alu-Dibont-Bild geliefert, das gar nicht zur Auswahl stand. Anfrage wurde schon gestellt. Ich warte noch auf eine Klärung.
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Mangelhaft
meinxxl.de antwortet:
11.05.2024
Wir nehmen das geschilderte Anliegen ernst und bedanken uns für das Feedback. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren, um die Angelegenheit weiter zu klären und Ihr Feedback dabei berücksichtigen.
Ware sehr gute Qualität. Beim Versand in Filiale hat sich nichts verbessert, trotz Kritik. Demnach auch beim Kundenservice nicht. Daher ein Stern Abzug.
Habe diese Ware mehrmals bestellt, die Qualität ist nicht konstant. Zulieferung der bestellten Ware durch DHL ist nicht optimal. Das ging früher flotter, als noch direkt vom Hersteller bzw. beauftragten Spediteur ausgeliefert wurde. Das ist keine einfache Behauptung, sondern ich spreche aus Erfahrung.
Ich wurde um eine Bewertung gebeten: Da der Auftrag aber nach über einer Woche noch immer in Bearbeitung ist, gibts nur ein "mangelhaft".
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Mangelhaft
Rossmann-Fotowelt.de antwortet:
12.10.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung vom 03.10.2023 16:31. Ihr Auftrag wurde am 11.10.2023 an Ihre Filiale zugestellt. Die Fertigungszeit beträgt 3 Werktage (Mo-Fr) zzgl. 3 Werktage Lieferzeit. Ihr Rossmann- Fotowelt Kundendienst
Ware hatte Fehler. Kundendienst ignorierte meine Reklamation!
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Mangelhaft
MEINFOTO antwortet:
10.10.2023
Wir bedauern, dass Sie Schwierigkeiten mit Ihrer Ware hatten und Ihre Reklamation nicht beachtet wurde. Wir nehmen Ihre Bedenken ernst und werden den Sachverhalt gründlich untersuchen. Sie werden in Kürze eine E-Mail von uns erhalten. Danke, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.