Nous étions en salle d’embarquement et nous n’avons pas pu embarquer à 1 minute près.

Puis, l’assistance m’a induite en erreur. Elle m’a dit que je serai intégralement remboursée (6 billets d’avion A/R) donc je n’ai pas modifié les billets de retour. Finalement, lors de mon 2eme appel, l’assistance m’a dit que c’était erreur qu’il n’y avait pas de remboursement, j’ai donc perdu également les bill