Artikel wurde nicht geliefert, aber die Kreditkarte wurde belastet. Die erste Reklamation per E-Mail wurde nicht zufriedenstellend beantwortet, sondern mit angeblich kurzfristigen Lieferverzögerungen beantwortet, ich solle mich noch etwas gedulden (ca. 2 Wochen nach der Bestellung). Auf meine Nachfrage beim Hermes Versand wurde mir mitgeteilt, Baur Versand hätte die Sendung nicht an Hermes übergeb
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Mangelhaft
baur.de antwortet:
24.07.2024
Liebe Kundin, lieber Kunde, entschuldigen Sie bitte, dass Sie Ihre erste Lieferung nicht erhalten haben. Ich möchte mir hier gleich ein genaues Bild machen und mich um die Gutschrift kümmern. Bitte melden Sie sich dazu mit Ihrer Kundennummer und Ihrem Anliegen unter kundenbetreuung@baur.de. Viele Grüße, Petra vom BAUR Service-Team.