Die Zeit von der Rücksendung der Ware bis zur Erstattung des Geldes ist zu lange. Im Kundenkonto sieht man vom Rücksendeprozess bzw. dessen Status lange Zeits nichts. Ansonsten lief die Bestellung wie immer problemlos.
Die Ware wurde zum wiederholten mal hintereinander nich wie bestellt in neutraler Verpackung verschickt. Die Versandkosten wurden jedoch erstattet.
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Ausreichend
LiveoCare.de antwortet:
23.10.2023
Liebe Kundin, lieber Kunde,
wir haben vollstes Verständnis für Ihren Unmut, uns ist bewusst, dass so ein Fehler nicht passieren darf. Hierfür entschuldigen wir uns ausdrücklich bei Ihnen. Die Kosten für die neutrale Verpackung haben wir Ihnen bereits erstattet. Wir geben unser bestes, solche Fehler in unserem Service zu vermeiden.
Herzliche Grüße Ihr Team von LiveoCare.
Informationen über Rolf S.
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