Website gut strukturiert, einfacher Bestellvorgang.
Lieferung erfolgte rasch und problemlos.
Dass die Produkte sehr gut sind (ja, und entsprechend teuer) ist ja klar.

Ein Wunsch: Etwas klarer präsentieren, wo die L'Occitane-Produkte ausser in den Shops verkauft werden - und toll wäre es, sie auch in der Nähe abholen zu können (das wäre Nachhaltig).