- Die Rechnung wird nur noch online im Kundenkonto
ausgestellt. Diese sollte aber an das E-Mail-Postfach
gesendet werden!
- Keine E-Mail-Benachrichtigung über Zahlungseingang.
Leute, wir Kunden haben doch alle ein E-Mail-Konto, über das
alles laufen sollte.
Schneller Versand
Paket erst nach tel. Rücksprache nach 14 Tagen erhalten - da zwei Artikel nicht vorrätig waren und auch nicht mehr eintreffen. Vorher leider keine Benachrichtigungsmail erhalten - wie lange hätte ich noch warten sollen? Besserer Kundenservice wäre wünschenswert.
Kein schneller Versand, es hat 5 Werktage gedauert - aber das ist leider normal, wenn ein Paket von Süd nach Nord unterwegs ist. Die Ware war sehr gut verpackt und hat auch ein sehr gutes MHD. Ein Stern Abzug allerdings, da das MHD leider nicht auf der Website bei den Artikeln ersichtlich ist. Auch könnten bessere Zahlungsmöglichkeiten angeboten werden, wie z.B. Amazon Pay oder Rechnung.
Bestellung aufgegeben und wollte per Vorkasse bezahlen. Nur Zahlungsaufforderung von Mollie erhalten, KEINE Bestellbestätigung von Living Crafts. Im Kundenkonto Bestellung nicht aufgeführt. Nach Rücksprache Bestellung erst nach Zahlungseingang sichtbar. Keine Kontrolle über Details einer Bestellung. Viel zu unsicher für mich. Fühle mich damit zu unwohl! Leider Abschied nach 5 Jahren. SCHADE!
2
Mangelhaft
livingcrafts.de antwortet:
14.06.2024
Guten Tag Herr Edel,
Mollie ist unser externer Zahlungspartner. Sie bekommen erst von Mollie eine Bestellbestätigung. Von uns persönlich bekommen Sie erst dann eine Bestellbestätigung, wenn die Zahlung eingegangen ist.
Wir hoffen, dass Sie trotzdem weiterhin bei uns Kunde bleiben.
Wir wünschen Ihnen ein schönes Wochenende.
Ein Stern Abzug wegen relativ langer Lieferzeit - wird aber im Bestellvorgang angezeigt.
Zweiter Stern Abzug für die teilweise langsame Website.
Die Verpackung ist sehr gut und auch die Angabe des Mindesthaltbarkeitsdatums bei Rapunzel OXYGUARD Omega 3-6-9, 250ml finde ich sehr gut und passend. Auch die vielen Zahlungsmöglichkeiten finde ich gut - perfekt wäre, wenn Amazon Pay angeboten würde.
Glücklicherweise ging der Versand sehr schnell.
Einige Pants PureLUX waren, wie so oft bei hessnatur-Bekleidung, von schlechter Nähqualität. (1. Stern Abzug) - hier musste ich die Nähte von Hand nachnähen. Schade, dass die Qualität immer wieder zu wünschen übrig lässt. 2. Stern Abzug, weil auf der Website nicht darauf hingewiesen wird, dass die Rechnung neuerdings über Payment Partners Unzer läuft
Zum Glück hat alles geklappt - kein langes Warten auf die Lieferung, die Ware war diesmal gut verarbeitet (ausnahmsweise keine Rücksendung oder Nachbesserung durch meine Schneiderin) und eine Rückmeldung über den Zahlungseingang. Einen Stern Abzug gibt es für die fehlende Information auf der Website, dass die Rechnung nun über Payment Partners Unzer läuft.
2
Gut
Informationen über Anja E.
Angemeldet seit 22.05.2009
Online-Bummler Hat mehr als 3 Händler bewertet
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Shopping-Star Hat mehr als 50 Händler bewertet
Sicher online Kaufen
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ausgestellt. Diese sollte aber an das E-Mail-Postfach
gesendet werden!
- Keine E-Mail-Benachrichtigung über Zahlungseingang.
Leute, wir Kunden haben doch alle ein E-Mail-Konto, über das
alles laufen sollte.
Schneller Versand
Zweiter Stern Abzug für die teilweise langsame Website.
Die Verpackung ist sehr gut und auch die Angabe des Mindesthaltbarkeitsdatums bei Rapunzel OXYGUARD Omega 3-6-9, 250ml finde ich sehr gut und passend. Auch die vielen Zahlungsmöglichkeiten finde ich gut - perfekt wäre, wenn Amazon Pay angeboten würde.
Einige Pants PureLUX waren, wie so oft bei hessnatur-Bekleidung, von schlechter Nähqualität. (1. Stern Abzug) - hier musste ich die Nähte von Hand nachnähen. Schade, dass die Qualität immer wieder zu wünschen übrig lässt. 2. Stern Abzug, weil auf der Website nicht darauf hingewiesen wird, dass die Rechnung neuerdings über Payment Partners Unzer läuft