Der vereinbarte Starttermin für den Vertrag welchen ich 2 Monate später festgelegt hatte beim Kauf wurde nicht eingehalten die erste Rechnung kam direkt nach ein paar Tagen, beim Kundenservice wollte mich man dann abwimmeln mit der Begründung sind Sie sicher das sie es zu dem genannten Termin eingestellt haben, bin mir 100% sicher bei der Bestätigungsmail stand auch kein Starttermin, bin auf den K
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Mangelhaft
deinhandy.de - Eine Marke der mobilezone GmbH antwortet:
24.05.2024
Hallo Muhammet, wir bedauern sehr, dass du solche Unannehmlichkeiten hattest. Leider können wir dir nur das mitteilen, was bereits unsere Kollegen kommuniziert haben: Der Auftrag wurde ohne ein Wunschfreischaltdatum übermittelt und wir haben systemseitig leider keine Möglichkeit, die Aktivierung noch mal zu verschieben, wenn der Vertrag bereits läuft.
Wir entschuldigen uns vielmals für die Umständ
Informationen über M. B.
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