Wenn der Verkauf an Endkunden erfolgt, kann man auch erwarten, dass der Kundendienst bei Fragen zur Verfügung steht.
Es einfach damit abzutun, dass man sich an einen ortsansässigen Installateur wenden soll, finde ich schlichtweg "schlecht". Auch der Hinweis auf die Bedienungsanleitung Hilft nicht weiter, wenn das Problem darin nicht aufgeführt ist.
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Ausreichend
led-lichtraum.de antwortet:
20.08.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Einkauf. Wir bedauern es sehr, dass Sie mit uns nicht zufrieden sind. In der dem Produkt beiliegenden Anleitung wird die Installation für eine Elektro-Fachkraft verständlich beschrieben. Selbstverständlich passen wir diese Beschreibung an, wenn sie unpräzise sein sollte. Wir haben unser Produkt-Management entsprechend informiert. Freundliche Grüße, Ihr SS
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Es einfach damit abzutun, dass man sich an einen ortsansässigen Installateur wenden soll, finde ich schlichtweg "schlecht". Auch der Hinweis auf die Bedienungsanleitung Hilft nicht weiter, wenn das Problem darin nicht aufgeführt ist.